안녕하세요 고객님

정말 죄송합니다. 정량을 꼭 지켜야하는데

그러지 못한 점 사과드립니다.

말씀해주신것 처럼 메뉴얼을 만들어

분쇄후에도 체크하여

고객님과 같은 사례가 없도록 노력하겠습니다.

다시한번 죄송합니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]

원두 500g을 구매 후, 집에 와 저울을 달아보니 480g입니다.

모모스 초장기엔 간혹 이런 일이 있어 몇 번 클레임을 걸었는데...

요즘은 매번 정량이라 이제 자리를 잡았구나 싶었는데...

이번 구매 건에 아니네요.

정량 미달의 원인이... 분쇄 후 다시 담는 과정에서 분쇄기에 소량이 남는 듯합니다.

분쇄 후 중량 체크를 하면 이런 실수를 안할텐데...

꼭 매뉴얼을 만들어.. 어떤 직원분이 분쇄를 해도 정량이 담아지게끔 해주세요.